以前購入しましたが、必要な方にお譲りしたいと思います 冊子に多少の汚れと 少しだけ書き込みがありますが、気になる方は修正テープで４～５行 消せば、真っ新な状態になります [内容] なぜ、歯科スタッフは、院長を目の敵にして、スタッフルームで陰口を言うのか？ それらにはすべて理由があった・・・ それらの答えはすべてこの5時間のDVDに収められている。 社会人としての考え方やビジネスマナーが未熟なスタッフにも こDVDを観せるだけで、見違えるように仕事に前向きになります。 新人や中堅スタッフ等、 院長が忙しくて、社会人教育を行う時間がなくても、 このDVDを観た後は、自発的にスキルアップに取り組むことスタッフになるでしょう。 ≪内容≫ 1枚目：岩渕氏パート ＜歯科の女性スタッフの特徴＞ 1、幹部社員がしっかりしている医院は伸びるが、幹部が育成されていない医院は沈む 2、「尊敬する人は？」→「お母さん」と答えるスタッフはダメ 3、幹部スタッフの役割は3つある 4、違う結果を出すためには、違う行動をしろ 5、幹部社員は、院長の考えをきちんとスタッフに伝えよ 6、下のスタッフが、きちんと行動しているかを幹部はチェックせよ 7、幹部は、リコール率・自費率・キャンセル率等を考えよ 8、幹部は、医業収入を増やす方法・新患を増やす方法・見込患者を増やす方法を考えよ 9、幹部は、自分の診療ができるのは当たり前 10、1000人以上の女性スタッフを見てきて、幹部の適性がある人・ない人 11、歯科の女性スタッフは、子ども性が高い。大人性が低い 12、歯科の幹部スタッフは、部下が言う、院長の文句に同調はできるが、部下に注意できない 13、院長は父性が高くて、厳しい人が多い。 14、院長は、女性スタッフを褒められない。できていないところに目が行く 15、女性スタッフと上手くいく院長の特徴 16、28歳で子ども性の高い女性スタッフの話 17、部下に注意ができず、「自分がやった方が速い」と考える、部下育成ができない女性幹部 18、「今」に目が向く女性。「将来」でなく、今ラク、今楽しいを取りたがる女性 19、歯科に多い上記のような女性幹部を変える方法 20、ドラマ・あいのりでなく〇〇を観ろ ＜採用に関して＞ 35、採用に力を入れない医院に未来はない 36、30分の面接で人材を見極めるのは無理